La mejor manera de contactarnos es a través de info@lanzera.com. Si nos escribe sobre un pedido, incluya su número de pedido para que podamos ayudarle más rápidamente.

Lanzera es una marca de fútbol independiente. Todo lo que hacemos comienza con el juego y la cultura que lo rodea. Nuestro enfoque es simple: productos bien hechos, moldeados por el fútbol, para personas que viven con el juego en su vida cotidiana.

Por el momento no. Lanzera solo está disponible en línea actualmente.

Para consultas sobre equipos, compras al por mayor o ventas minoristas, envíe un correo electrónico a info@lanzera.com con algunos detalles y nos pondremos en contacto con usted.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible para ayudarte. Envía un correo electrónico a info@lanzera.com lo antes posible con tu número de pedido. Una vez que el pedido ha sido enviado, es posible que no podamos realizar cambios.

Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento.

Por favor, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@lanzera.com. Si el pedido aún no ha sido enviado, es posible que podamos actualizarlo. Una vez que haya sido enviado, los cambios de dirección no siempre son posibles.

Enviamos a todo EE. UU. y a muchos destinos internacionales. Si tu país está disponible al finalizar la compra, podemos enviarte el pedido allí.

Los pedidos suelen procesarse en unos pocos días hábiles. El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado y del destino. Una vez que un paquete sale de nuestras instalaciones, el tiempo de tránsito lo determina el transportista.

Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y el método de envío que elija.

Para muchos pedidos internacionales, los aranceles e impuestos se calculan en la fase de pago en función de su destino. Para ver los precios correctos, las opciones de envío, los aranceles y los impuestos, asegúrese de que está comprando en el país o mercado correcto en nuestro sitio. Si los aranceles y los impuestos no se cobran en la fase de pago, es posible que el transportista o la autoridad aduanera local los cobre en el momento de la entrega.

Aceptamos devoluciones y cambios en artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar nuevos, sin usar y devueltos en su embalaje original.

Los artículos marcados como venta final no son elegibles para devolución o cambio. Los artículos devueltos también deben estar sin usar y en su condición original.

Envía un correo electrónico a info@lanzera.com con tu número de pedido y lo que necesitas, y te indicaremos la dirección correcta.

Sí, pero solo en interiores. Si necesita devolverlos o cambiarlos, asegúrese de que no hayan sido usados y de que estén en su estado original.

Una vez que recibamos tu devolución y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso o el cambio. Los plazos pueden variar según tu proveedor de pagos y la empresa de transporte.

Envíe un correo electrónico a info@lanzera.com con su número de pedido y fotos, si es relevante, y lo revisaremos.

Las indicaciones de talla se encuentran en la página de cada producto. Recomendamos revisar las notas de ajuste antes de hacer el pedido, ya que las tallas pueden variar según el estilo.

Envíe un correo electrónico a info@lanzera.com y haremos todo lo posible para ayudarle con la talla antes de que realice su pedido.

El ajuste puede variar según el modelo. Cualquier recomendación de tallas específica se indicará en la página del producto. Si no está seguro, contáctenos antes de realizar el pedido.

Si un producto o talla no está disponible, use la opción Notificarme en la página del producto si está disponible. Algunos productos pueden ser reabastecidos, mientras que otros pueden no volver una vez agotados.

El cuidado depende del material y el estilo. Si tienes alguna pregunta sobre el cuidado de gamuza, cuero o sobre el cuidado general de los productos, envía un correo electrónico a info@lanzera.com y te ayudaremos.