Spedizione e resi
Politica di spedizione
Tempo di elaborazione: gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Tieni presente che i tempi di elaborazione possono variare durante l'alta stagione o i periodi promozionali.
Metodi di spedizione: Offriamo spedizioni standard tramite corrieri affidabili e opzioni di spedizione celere per una consegna più rapida. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna variano in base al metodo di spedizione selezionato e alla tua posizione.
Tariffe di spedizione: la spedizione via terra è gratuita per ordini superiori a $ 150 all'interno degli Stati Uniti contigui. Le tariffe di spedizione vengono calcolate in base al peso del tuo ordine e alla destinazione della spedizione. Puoi visualizzare i costi di spedizione durante il processo di pagamento prima di completare l'acquisto.
Spedizione nazionale (Stati Uniti):
- Spedizione standard: consegna stimata entro 5-8 giorni lavorativi.
- Spedizione espressa: consegna stimata entro 1-3 giorni lavorativi.
- Spedizione gratuita: offriamo la spedizione standard gratuita per ordini superiori a un determinato importo all'interno degli Stati Uniti continentali (specificati sul nostro sito Web).
Spedizione internazionale: spediamo a livello internazionale in paesi selezionati. Le tariffe di spedizione internazionali e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse e tasse di importazione e sono a carico del cliente.
Tracciabilità dell'ordine: una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Puoi monitorare lo stato della tua spedizione attraverso il sito web del corriere utilizzando il numero di tracciabilità fornito.
Restrizioni di spedizione: Non effettuiamo spedizioni a caselle postali o indirizzi APO/FPO. Si prega di fornire un indirizzo fisico per la consegna.
Problemi di consegna: se riscontri problemi con la consegna o hai domande sulla spedizione, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@lanzera.com . Ti aiuteremo a risolvere tempestivamente eventuali problemi relativi alla spedizione.
Politica di restituzione e rimborso
Noi di Lanzera vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, offriamo resi e cambi senza problemi entro 30 giorni dalla consegna. Per poter beneficiare di un reso o di un cambio, gli articoli devono essere inutilizzati, mai indossati e nella loro confezione originale con etichette attaccate. Tieni presente che gli articoli personalizzati non sono idonei per la restituzione o il cambio a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della ricezione.
Per avviare un reso o un cambio, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@lanzera.com con il numero dell'ordine e i dettagli degli articoli che desideri restituire o cambiare. Ti forniremo un'etichetta di reso prepagata per i resi o le istruzioni per il cambio degli articoli.
Gli articoli restituiti per un rimborso devono essere nelle condizioni originali con le etichette attaccate e non utilizzati. Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo gli articoli ed elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
Per i cambi, una volta ricevuti gli articoli restituiti, elaboreremo il cambio e ti spediremo tempestivamente gli articoli sostitutivi. Se c'è una differenza di prezzo tra gli articoli scambiati, rimborseremo la differenza o richiederemo un pagamento aggiuntivo, a seconda delle circostanze.
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
